Disciplina e hierarquia são pilares fundamentais tanto para o sucesso das organizações quanto para a harmonia social, começando em nossas próprias casas.
Disciplina
Tive um chefe que conduzia a empresa com precisão quase militar. Ele dizia que a reunião das 14h começava às 14h em ponto, e o expediente começava às 8h, sem desculpas. Esta postura se manifestava em todos os sentidos. Certa vez, um supervisor me pediu o adiantamento do 13º. salário em função de um sério problema de saúde na família, A solicitação me pareceu justa, mas resolvi falar com o meu chefe antes de conversar com o RH. Não muito surpreendentemente, meu chefe negou. Disse que entendia a situação do funcionário, mas que não poderia abrir precedentes. E explicou que mesmo que houvesse alguma injustiça para o caso individual, a não abertura de uma exceção seria mais justa para todos. E finalizou citando Bismark: “A disciplina é a melhor forma de justiça.” (Bismark era famoso pelo seu apego à disciplina militar, que julgava resultar em ordem, estabilidade e uma sociedade justa.)
Embora a posição do meu chefe fosse justa à luz da disciplina, ela faz pensar até que ponto a justiça deve ser aplicada sem consideração pelas circunstâncias individuais
Mas é inegável que a disciplina teria evitado o surgimento da questão na raiz, ou seja, nem o funcionário solicitaria a ajuda, nem isso teria tomado tempo de dois executivos da empresa discutindo a situação. Mas trata-se de uma questão complexa que parece contrapor a eficiência na busca de resultados e a atenção a aspectos pessoais dos colaboradores.
Hierarquia
A hierarquia está presente em praticamente todas as organizações, sejam elas de Estado, militares, eclesiásticas, nas escolas, nos clubes sociais ou na família. A hierarquia constitui a observância a ordens e diretrizes de indivíduos ou instituições de nível mais elevado. Um dos seus principais elementos é a disciplina.
Embora a hierarquia rígida ainda prevaleça em muitas instituições, novas formas de organização têm ganhado espaço, especialmente no mundo corporativo moderno. Observa-se, de fato, que está sendo estimulada uma maior participação dos colaboradores no processo decisório, embora sempre por delegação. Isto significa que apesar de mais espaço criativo e contributivo, a autoridade permanece com a organização, mesmo que exercida de forma menos peremptória ou com menor número de níveis funcionais. Assim, existem hoje modelos de gestão tais como hierarquias flexíveis ou planas, autogestão, responsabilidade compartilhada, disciplina em torno de missão e valores, trabalho remoto e outros. Empresas como Google e Spotify adotam modelos de hierarquia plana, promovendo a responsabilidade compartilhada e a criatividade, sem perder o foco na disciplina em torno de metas claras. O papel principal da liderança passa a ser o desenvolvimento dos colaboradores, a delegação e a facilitação do trabalho das equipes.
E na família?
Até dentro da família, que é uma forma de organização com estrutura, objetivos e processos operacionais, a hierarquia e a disciplina são necessárias. A família é a célula fundamental de todas as organizações sociais, e tudo começa nela e nela se sustenta. Uma família desregrada e sem disciplina é uma estrutura frágil e caótica. Assim como nas empresas, a hierarquia na família não significa que um dos cônjuges deva exercer autoridade sobre o outro, mas sim que a liderança conjunta e o respeito aos papéis de cada um são fundamentais para a harmonia.”
A própria Bíblia estabelece papeis e hierarquias, e, em momento algum, intui uma relação de superioridade ou inferioridade entre os componentes do casal. O que contém é uma regra de bom senso, de boa convivência e de preservação da unidade familiar.
Em conclusão, enquanto a disciplina e a hierarquia são cruciais para o funcionamento eficaz de qualquer organização ou família, é a combinação equilibrada dessas qualidades com empatia, participação e colaboração que cria ambientes verdadeiramente bem-sucedidos. O que não deve acontecer é insubordinação ou formas de resistência passiva, porque isso resulta num organismo que luta consigo mesmo.
Um abraço a todos!
